Q: آیا میتوانم کالا را بازگردانم؟

تا ۷ روز پس از تحویل، برای کالاهای بازنشده و استفادهنشده. شرایط کامل در صفحه «بازگشت و تعویض» آمده است.

Q: آیا تصاویر، عکس بستهبندی نهایی هستند؟

خیر. تصاویر محصولات تصویرسازی هستند و ممکن است با بستهبندی نهایی تفاوت داشته باشند. ترکیبات و هشدارها را روی بستهبندی کالا بخوانید.

Question 1

چطور محصول مناسب پوستم را انتخاب کنم؟

Accepted Answer

در صفحه هر محصول، نوع پوست مناسب، حجم، بافت و روش استفاده نوشته شده است. در فهرست محصولات هم می‌توانید بر اساس نوع پوست فیلتر کنید. برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

Question 2

هزینه و زمان ارسال چقدر است؟

Accepted Answer

هزینه ارسال ۹۵ هزار تومان است و برای خرید بالای ۲٫۵ میلیون تومان رایگان می‌شود. زمان تحویل پس از تأیید سفارش اعلام می‌شود.

Question 3

پرداخت چگونه انجام می‌شود؟

Accepted Answer

پرداخت آنلاین هنوز فعال نیست. پس از ثبت سفارش، پشتیبانی موجودی را تأیید می‌کند و برای هماهنگی پرداخت با شما تماس می‌گیرد؛ تا آن زمان مبلغی دریافت نمی‌شود.

Question 4

آیا می‌توانم کالا را بازگردانم؟

Accepted Answer

تا ۷ روز پس از تحویل، برای کالاهای بازنشده و استفاده‌نشده. شرایط کامل در صفحه «بازگشت و تعویض» آمده است.

Question 5

آیا تصاویر، عکس بسته‌بندی نهایی هستند؟

Accepted Answer

خیر. تصاویر محصولات تصویرسازی هستند و ممکن است با بسته‌بندی نهایی تفاوت داشته باشند. ترکیبات و هشدارها را روی بسته‌بندی کالا بخوانید.

Question 6

چگونه کد تخفیف را اعمال کنم؟

Accepted Answer

در صفحه سبد خرید یا تسویه حساب، کد را در بخش «کد تخفیف» وارد کنید.